徽州区消保委教你如何维权？

“三包产品”是指在“三包”的有效期限内，出现的质量等问题，消费者享有的服务法。“三包”期限，不是从出厂之时计算，而是从销售之日计算，即从产品的销售发票的日期开始计算。

徽州区消保委提醒消费者投诉或提起诉讼要注意时效。根据我国法律规定，请求保护民事权利的诉讼时效期间为2年；而对于身体受到伤害要求赔偿的，出售质量不合格的商品未事先申明的，其诉讼时效期间为1年。

第二招：受到侵害向谁索赔？

    一般可向经营商家索赔，必要时也可直接向生产厂家索赔。受虚假广告误导致害的可向经营者和广告主索赔，展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。   

   第三招:消费投诉应注意哪些事项？

第一要注意保留好消费凭证；第二要有使用说明书、合格证、检验证和商家提供的广告、明示承诺；第三要有损害实物、记录、病例及相关材料。

徽州区消保委再次提醒广大消费者，注重事前维权，即消费者在购买商品和接收服务前，一定要充分了解相关消费信息，包含商品或者服务的价格、有效期、安全使用须知以及有效期满后的注意事项，以及《消法》的有关规定等等，做到科学、合理的消费，避免消费纠纷，倡导品质消费，美好生活。