3月7日上午，副市长张明权主持召开全市消费者权益保护工作会议，市场监管局、市人大内务司工委、市政协科文卫委负责人以及市消保委各成员单位分管负责人、市场监管局相关部门负责人共46人参加会议。
会议从夯基固本，助力消保维权“内外兼修”，规范引导，抓实消保维权“规定动作”，创新举措，打造消保维权“巢湖经验”等方面通报总结了市消费者权益保护委员会改制以来的工作，安排部署2018年消保工作，市物价局、烟草专卖局作为成员单位代表先后通报了本部门消保工作，市场监管局卧牛山所作了消保工作经验交流。
张明权在会上指出，2017年，我市消保工作大胆创新、健全机制，依法维权，着力营造安全放心的消费环境，为推动地方经济健康发展和社会稳定作出了积极贡献，消保工作成效明显。
张明权强调，消费者权益保护工作是关系人民群众切身利益的民心工程，2018年，要加强消费教育引导，以12315消费维权服务站为主阵地，发挥媒体宣传作用，针对农村、老年消费者、学生等群体，开展有特色、受欢迎的教育引导活动，努力营造和谐消费氛围；要强化队伍建设，立足消费维权工作实际，针对热点难点问题，有针对性地开展业务培训，加强专题调研，总结工作经验，提升消费维权行政执法水平。要完善维权体系建设，全面提升投诉举报受理平台综合效能，加强绿色通道规范化建设，开发消费者诉求表达便利化新渠道，进一步提升消费维权效能；要突出重点环节领域，坚持问题导向，加大对投诉高发行业中存在的售后服务滞后、强制消费、合同欺诈、虚假宣传等侵权行为的专项整治力度，切实保护消费者的合法权益；要强化共治机制，构建政府主导、行政监管、企业自律、社会监督的消费维权社会共治机制。