当下网络消费已成火热趋势,为充分了解广大消费者网络消费所遇到的问题及对维权的看法,从3月9日开始,池州市贵池区消保委组织开展网络消费问卷调查活动。
该消保委组织工作人员深入主城区居民小区、商场和超市以及农贸市场,随机走访消费者,现场指导消费者填写调查问卷。调查问卷内容主要涉及以下方面:
网络消费主要在哪些方面?网络消费曾经遇到过哪些问题?最在乎的网购售后服务是什么?在网购中遇到问题时是否进行维权?当前网络消费维权最大的难点是什么?对网络消费维权有哪些建议和意见?等等。
此次活动调查对象涵盖不同教育程度、不同职业、不同年龄段和不同收入的消费群体。调查活动结束后,贵池区消保委将对所有问卷答题进行汇总分析,形成报告后上报,供相关监管部门决策作参考依据,从而强化对网络市场的监管,促进网络市场健康有序发展,切实维护消费者的合法权益。