此次，新《消法》知识培训工作人员重点讲解了2014年新修订、实施后的《消法》与旧法相比突出的十大亮点：重点包括加强社会诚信建设、明确信息权利保护、完善商品和服务“三包”规定、明确举证责任倒置、加大处罚力度、提高赔偿标准等方面的内容。除了新《消法》知识，工作人员还向参加人员讲解了一些酒店经营中可能遇到的消费纠纷以及调解技巧。通过培训，参培人员纷纷表示参加培训受益匪浅，希望市消保委能经常进入企业开展此类培训。