近日,固镇县消保委受理了一起驾校培训收费引发的纠纷,在县消保委工作人员的努力协调下,最终双方握手言和,矛盾化解。
不久前,小王在县城某驾校报名参加驾驶员培训。按校方规定,小王在报名当日就交了培训学费。但第二日,双方发生纠纷,小王便要求退还学费,校方答应退费,但要扣除部分费用,双方产生不快。协商无果之下,小王便就此事向县消保委投诉。
县消保委接到投诉后,立即展开调查,证实了小王所反映的情况。校方负责人解释说,退还学费要扣除部分费用是因为驾校为学员办理了相关手续支出了成本。本着互谅互让、协商一致的原则,县消保委工作人员针对本起投诉进行了努力协调,最终双方达成一致意见,驾校方面同意了小王的要求。