然而,韩先生在之后的装修过程中,发现自己的装修风格和该品牌家装的产品完全不符,直到2017年韩先生的新房装修结束,也没有用到该品牌的产品。2017年12月份,韩先生找到该品牌家装申请退掉之前缴纳的一万元定金,但是,该品牌家装的相关负责人却以韩先生缴纳定金时间太久,款项已经交到公司总部为由,拒绝退款。韩先生在多次尝试与该品牌家装协商无果的情况下,来到蚌埠市消保委希望维护自己的权益。
蚌埠市消保委接到韩先生反映的情况后,经多次对双方进行调解,最终,达成一次性调解协议:该品牌家装扣除韩先生2000元作为违约金,退还韩先生剩余的8000元,双方对调解结果不再有任何异议。近日,韩先生收到了该品牌家装退还给他的8000元,对调解结果表示满意。