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蚌埠市消保委调解一起“僵尸”定金消费纠纷

2018-03-02   作者:蚌埠市消保委   浏览:6638
                 20159月份,市民韩先生受邀参加由多品牌联合举办的家装促销会,促销会上一品牌家装向韩先生推荐他们的产品,并承诺韩先生只要支付一万元定金,就可以保留促销会的折扣,同时,如果韩先生没有使用该品牌家装的产品,可以退掉支付的定金。韩先生虽然觉得新房才刚刚拿到,装修风格及家具式样还没有确定,但是想到定金可以退,而且有保留折扣的优惠,就向该品牌家装支付了一万元的定金。

然而,韩先生在之后的装修过程中,发现自己的装修风格和该品牌家装的产品完全不符,直到2017年韩先生的新房装修结束,也没有用到该品牌的产品。201712月份,韩先生找到该品牌家装申请退掉之前缴纳的一万元定金,但是,该品牌家装的相关负责人却以韩先生缴纳定金时间太久,款项已经交到公司总部为由,拒绝退款。韩先生在多次尝试与该品牌家装协商无果的情况下,来到蚌埠市消保委希望维护自己的权益。

蚌埠市消保委接到韩先生反映的情况后,经多次对双方进行调解,最终,达成一次性调解协议:该品牌家装扣除韩先生2000元作为违约金,退还韩先生剩余的8000元,双方对调解结果不再有任何异议。近日,韩先生收到了该品牌家装退还给他的8000元,对调解结果表示满意。

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