1月18日，黄山市消保委受中国移动通信集团安徽有限公司黄山分公司的邀请，对其公司全市一线投诉处理骨干进行了一次《消法》培训。

培训围绕消费者的基本权利、经营者的基本义务、处理消费投诉的技巧、如何有效化解消费纠纷等内容展开。消保委秘书长兰文军同志结合通信业典型投诉案例解说《消法》重点法律常识，以案说法取得了良好的培训效果。此外，本次培训共发放《消法》、《消保条例》共50余册。