2017年8月，城区的陈先生来到池州市贵池区消费者投诉举报中心投诉，称在城区某大型购物超市选购了一台空调，可是回家后发现送来的空调与他选购的不是同一款，遭遇货不对板，与商家理论无果，请求维权。

 贵池区消费者投诉举报中心接诉后，立即组织工作人员前往被投诉的超市了解情况。经了解，投诉人收到的空调与之前在该超市选购的空调确实不是同一款，原因系该超市工作人员失误，造成配货信息错误，已为消费者更换了空调并向消费者表达了歉意。

在此投诉中心提警消费者在平时的消费过程中，一定要多留一个心眼：在接收产品时应先确认收到的商品是否完好及与选购的商品是否一致，如发现问题，应拒绝签收，以便维权。