首先、慎选电商。尽量选择大型、成熟的购物网站或官方网站及信誉度较高的卖家,关注网店的信誉级别和购买者的评价,选择信誉级别高和网购评价高的网站和网店。
其次、慎选商品。在购买前对商品要进行详细了解、比较,不要被低价迷惑而盲目下单。特别是对于降价、甩卖、清仓、最低价、打折等优惠打折的商品更要认真辨别、仔细对比,核实优惠折扣的真实性,避免被虚假打折行为所蒙骗。
第三、慎重付款。坚持使用第三方支付平台,付款时要严格按照程序进行,不要与卖家私下约定其他交易方式,不要轻信、接受任何直接汇款至个人账户的理由及要求。同时,不要轻信商家的货到付款宣传,最好能电话联系是否可以“先验货后付款”。面对不法商家直接打银行卡、微信红包支付货款要求要果断拒绝。
最后、保留证据重维权。消费者应注意截取宣传网页,妥善保管订货单、发货凭证、发票等购物凭证,同时注意保留对话截图,以便产生纠纷时提供给电商平台客服。在需要退货时注意保留退货凭证(快递单号等),消费者一旦与电商产生纠纷,可以通过客服网络平台发起维权投诉,也可以向网站所在地的市场监管部门、消保委等投诉维权。