庐江县消费者权益保护委员会 庐江县消费者权益保护委员会

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对酷骑单车发消费警示

2017-12-07   浏览:2180
 

酷骑单车方面仍然坚持近期难退押金问题是因为系统升级的说法。至于系统升级何时结束,何时退给用户押金没有明确表态。

交通运输部门连日来与相关部门紧急研究落实共享单车用户押金监管问题。“对于难退押金甚至不退押金的共享单车企业,交通运输部门无处罚权。”该部门工作人员表示,仍继续密切关注酷骑单车难退押金事件,并抓紧协调相关部门出台共享单车用户押金、预付资金第三方监管措施。

近期相继接受多名酷骑单车用户反映退押金难情况。这些用户提交退押金申请均已超过15天,而酷骑单车承诺退押金一至七个工作日到账,这已违背诚信,引起用户不满。

县消保委提醒消费者,要慎重选用共享单车品牌,及时关注共享单车企业信誉等信息。如果在骑共享单车过程中发现问题,如退押金难、质量问题、多收费等,可向消保委咨询,如共享单车企业在外地的,可以向公司属地消费者维权机关进行投诉。

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