座谈会上，巢湖市消保委秘书处秘书长夏茂华对巢湖市消保委秘书处改制以来建设工作进行详细汇报。随后，调研组现场参观了巢湖市消费者投诉举报中心和消费（争议）纠纷处理中心，翻阅了投诉举报办理系统档案、调解工作档案资料等。 

刘国正表示：巢湖市消保委秘书处工作创新性强，特色鲜明，值得学习。吴瑞卿副秘书长指出，巢湖市消保委秘书处不仅日常工作完成出色，在工作创新上也有很多方面值得学习，特别是成立消费维权志愿者律师团和消费纠纷人民调解委员会值得在全省推广学习。