为汇总安徽省消保委系统投诉调解成果，总结先进经验，为全系统相关工作提供指引，安徽省消保委下发通知，要求各地消保委于近期上报2016-2017年度典型案例。蚌埠市消保委转发了省消保委的通知，要求各县消保委按要求上报典型案例。

遵循省、市消保委的通知精神，固镇县消保委及时上报近两年来受理的典型投诉案例。

固镇县消保委按照通知中对典型案例的编写要求，将案例分为案情简介、处理过程及结果、案例评析三个部分，案情、处理过程记录详实，并依据相关法律法规对案例进行评析。