2017年11月6日，家住濉溪县经济开发区玉兰小区的李先生在楼下李某经营的养车坊给自己的爱车进行保养,更换了机油、机滤等。11月7日,李先生在从开发区去阜阳行驶途中发现车上仪表显示机油压力不足，随后车熄灭不能驾驶。李先生随即联系店主李某，李某找来拖车把车拖到就近的4S店进行检查，初步判断该车是因缺机油导致拉缸，维修费用大约7000元。消费者李先生要求店主李某承担维修、检验、拖车等全部费用，店主李某不同意，无奈之下只好投诉，请求濉溪县消保委开发区分会帮助解决。

濉溪县消保委开发区分会接到投诉后，工作人员立即上门找到店主李某调查了解情况，消费者反映的情况基本属实，于是约定双方当事人到开发区消保分会进行调解和处理。李先生讲车保养时店主使用了不符合该车型号的机油和滤清器，导致车辆行驶中机油泄露、发动机“拉缸”，店主应承担车辆维修、拖车、检验等全部费用；店主李某说该车是驾驶不当导致发动机损坏，只愿承担部分车辆维修费用；双方就这样各持已见，互不相让，争执不下，致使调解陷入僵局。开发区消保分会工作人员分别与双方进行了沟通,同时向纠纷双方宣传了《消费者权益保护法》、《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》等相关的法律法规,希望双方能够各退一步，化干戈为玉帛。经过工作人员耐心细致地做说服工作，缩短双方的诉求差距，最后达成了一致调解意见：由店主李某支付4S店维修费用的60%以及拖车费和检验费，李先生承担4S店维修费用的40%。至此，该起汽车保养消费纠纷得以圆满解决。