随着生活水平的提高，人们对服装的需求量增加，同时催火了洗衣店的生意。然而，由于部分洗衣店经营者的不规范经营，导致洗衣消费纠纷增加。从近年来固镇县消费者权益保护委员会（固镇县消费者协会）受理洗染服务类的消费投诉来看，主要问题有：衣物洗涤后，掉色、串色、变形、破损等。

消费者李先生在某洗衣店干洗一件羽绒服，孰料，两天后取回衣物时发现衣服破损，衣内羽绒外露。李先生找商家理论无果，无奈投诉至固镇县消协。经工作人员的调查了解和耐心调解，商家赔偿消费者200元。消费者陈小姐在某洗衣店干洗皮衣，干洗后皮衣变形，商家却拒绝赔偿。经固镇县消保委的调解，商家赔偿消费者400元。

固镇县消保委提醒广大消费者在送洗衣物时，注意以下几点：选择证照齐全、操作规范、服务设施齐全、信誉好、有服务承诺的干洗店；与商家交接衣物时要对送洗衣物进行仔细检查，确认衣物附件、事物是否齐全，对衣物本身缺陷及衣物特殊部位的特殊处理要求等，要以文字加载，双方签字确认全责；取回衣物时，要仔细查看衣物是否完好，是否有退色、缩水的现象；要保存好信誉卡或取衣凭证，发生纠纷时作为维权的依据。

消费者一旦发现权益受到损害，要及时与经营者协商解决，协商不成，可以向相关部门投诉。