7月27日上午，消费者杨先生气呼呼的拨打淮南市田家庵区消保委电话，让工作人员帮他维权。原来，杨先生在2004年购买了一台中外合资的冰箱，今年3月份冰箱出现故障，杨先生找来一家家电维修部进行检查。维修工作人员为杨先生的冰箱更换了压缩机，又充了氟力氧，并承诺维修部位保修半年。10月中旬，冰箱又不工作了，杨先生再次找到维修部人员上门查看，维修人员表示该冰箱电子控制器坏了，且该控制器已不在生产，市场无货，所以无法修好杨先生冰箱，这让杨先生十分生气，认为电器维修店存在侵权行为。

田区消保委工作人员接到电话以后，一方面劝慰杨先生，一方面帮助杨先生分析问题。田区消保委指出：依据法律规定，家用电器停产后五年内，厂家应保留相应配件，以供使用，但杨先生的冰箱已经使用13年了，很有可能没有相应配件了，维修店的说法是可信的。同时，家用电器一般的安全使用期限约为8-10年，即使勉强修好，超期限使用也会存在较大安全隐患，建议考虑换新机。

杨先生对田区消保委的工作人员态度十分满意，而工作人员耐心细致的解释，终于让消费者杨先生解开心结，不在为此烦恼。

淮南市田家庵区消保委提醒广大消费者：家用电器是有使用寿命的，一些超期使用的电器往往存在安全隐患，可能会对消费者的人身和财产安全造成侵害。消费者在使用电器时，要注意观察电器的运行情况，及时邀请专业人员对安全隐患进行排查，一旦电器存在问题，应当购买新的机器替代使用。