近期,固镇县农户徐师傅在县城某农机经销店购买农用拖拉机一台,回家才开了几天工夫,拖拉机出现故障,无法正常工作。徐师傅找到农机经销店店主理论,双方发生争执。协商无果之下,徐师傅便来到固镇县消费者权益保护委员会投诉,反映了此事。
县消保委工作人员接到投诉后,立即对此事展开调查核实并组织双方开展调解。县消保委工作人员向双方宣传了《消法》和《农业机械产品三包规定》,明确了双方的权利和义务。在县消保委的调解下,该农机经销店店主同意立即为徐师傅维修拖拉机,排除故障。
随着农机保有量的增加,围绕农机质量纠纷和使用安全方面的问题也日渐浮出水面。固镇县消保委本着对广大农户负责的工作态度,积极行动、履职尽责,依据相关法律法规,努力化解农机投诉纠纷。