固镇县消费者权益保护委员会 固镇县消费者权益保护委员会

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固镇县消保委调处价格投诉纠纷

2017-09-01   浏览:11118
 

近期,固镇县消保委接到消费者关于价格标签方面的投诉,经县消保委的努力协调,双方达成和解。

丁先生在固镇县城某超市购买商品,为结账时凑整数,他买了件小商品。结账时,找回的依然是零钱。丁先生返回超市核实,发现商品标签价格竟与结账小票不一致。尹先生在某超市购买一箱牛奶,结账时也发现结账小票标价高于货架商品标价。他找超市经理理论,却被告知,货架商品促销价格未及时更新,而收银系统中该商品已恢复原价,由此导致标签价格与结账小票不一致。。

固镇县消保委接到投诉后,分别调查核实了消费者所反映的情况,并组织双方展开调解,最终经营者均向消费者赔礼道歉,并退还了差价。

县消保委提醒各商场、超市和集贸市场经营者要认真规范自身的价格行为,做到明码标价,不得采取虚假的或者使人误解的标价方式。商品促销期过,恢复原价的,要注意及时更新标签价格,以与收银系统商品价格保持一致。消费者购买商品时应该核对小票,核算清单上的商品价格是否与标签价格一致,购买的商品件数是否正确。

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