巢湖市7月份12315热线受理消费投诉举报66件售后服务是热点
2017年7月份，巢湖市12315投诉举报热线共受理投诉56件，其中：售后服务18件、合同15件、其他13件、质量6件，其他4件。受理举报10件，其中：不属实3件、不立案4件、立案2件其他1件。
从投诉的数据分类分析，售后服务类是投诉热点，主要是家用电器及通讯类售后服务投诉，包括不履行国家规定或者与消费者约定的三包义务、无故拖延履行三包义务、送货不及时等。其次投诉较多的为合同类投诉，主要是建材类合同定金引发投诉较多。为此，巢湖市消保委发布消费警示：提醒广大消费者注意区别定金、订金及预付款的性质。
从举报的数据分类分析，餐饮卫生状况举报是热点，包括餐饮店后厨卫生、餐饮器具卫生以及食材卫生等。其次举报较多的为虚假宣传，包括保健器材及保健品的虚假宣传。接到虚假宣传类举报后，市场监管部门履行查处义务的同时，消保委不定期利用电视滚动字幕及消保委、市场监管局网站发布消费警示，提醒广大老年消费者购买保健品需谨慎，做到理性消费。