我会接到投诉后，联系经营者确认消费者所述属实。经营者解释说，高女士的空调之前确实有检测，售后工作人员已经查明原因，但现在由于该品牌系统故障，无法及时配送配件。

    我会告知经营者，空调漏水已经一个月了，售后还没解决问题，眼看天气转凉，消费者整个夏天都在为此事糟心。系统出了故障，应该寻求其他解决途径，不能无限制等待，请其务必及时为消费者解决问题。

    经我会协调，经营者同意为消费者更换新机，消费者对淮南市消保委工作表示感谢！