6月30日，佘女士投诉称，一个星期前，在东联乡某电器专卖店购买了一台康佳电视，买回后使用，发现电视屏幕有黑块。找经营者调换，经营者不予调换，请贵单位协调解决。

接投诉后，工作人员下午和投诉人来到该电器专卖店，就此一事进行调解。投诉人从手机里拿出有黑块的电视屏幕证据，双方对此无争议。《安徽省消费者权益保护条例》第二十二条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家和本省规定、与经营者的约定退货，或者要求经营者履行更换、修理、重作等义务。没有规定、约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同解除条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理、重作等义务。根据此规定，消费者要求调换有质量问题的电视，经营者不得拒绝。第二十四条规定：经营者承担更换责任的，应当免费调换同型号、同规格的商品，并向消费者出具更换凭证；无同型号、同规格商品的，应当根据消费者的要求退货。最终，经营者同意给消费者调换同型号、同规格的新电视，消费者对此调解表示满意。