2017年6月份,市民吴先生花8000多元在我市某建材超市购买某品牌板材, 7月中旬,吴先生发现购买的板材透底出现明显变色,属于质量问题范围。吴先生多次找到该建材超市,然而,超市只愿意维修及给予少许补偿,不给重做,吴先生多次奔波协商未果。无奈的吴先生来到蚌埠市消保委,希望市消保委帮助自己维权。
蚌埠市消保委接到吴先生反映的情况后,立即和该建材超市取得联系,并对双方进行多次面对面的调解,最终经市消保委对双方一个多星期的协商调解,该建材超市赔偿吴先生14000元,补偿木工板4块、封边条24根。吴先生对处理结果表示非常满意。