2017年5月，消费者吴某到肥西县消保委投诉，称其为某健身所会员，在健身会所锻炼时，向教练诉说腰背部不适，教练便帮助其拉伸，当时吴某就说很痛，教练让其忍耐，结果锻炼结束后导致腰背部疼痛难忍，十多天后仍未见好转，经多次就医诊断为椎间盘膨出。为此，吴某请假2个月休息治疗。吴某多次去健身馆交涉，但健身馆总是推诿责任。

      肥西县消保委接到投诉后，经过走访咨询专业人士，结合医生诊断，综合分析认为吴某椎间盘膨出，系久坐等原因形成，健身教练判断情况不准，施加外力不当，导致症状加重，因此健身会所负有一定的责任。 

      后来，肥西县消保委单独约见健身会所负责人，指出其依法应当承担相应的责任，但健身会所负责人因为担心一旦赔付钱款后，对方以伤病为由继续纠缠，不愿承认其应该承担的责任。

      为免除经营者的后顾之忧，消保委工作人员向其解释，所签订的调解协议可以申请县人民法院出具司法确认裁定书，同样具备法律效力。同时，还积极与法院联系，征询法院意见，并获得法院支持。

      经过多次约谈调解，健身馆终于赔付消费者医疗费、误工费等各项损失7000元。双方均对调解结果表示满意。             本次调解，充分利用诉调对接机制，综合利用多种调解资源，免除了双方的后顾之忧，既高效地解决了消费纠纷，又降低了消费者的维权成本。