今年7月份，固镇县城的消费者王先生待新房装修好后到天然气公司缴费预约开通天然气。天然气公司工人师傅上门查看后表示，灶具和热水器管线安装好后，天然气才可以开通。当王先生将准备工作完成后，立即联系天然气公司工作人员，工人师傅却迟迟未到。由于天然气未及时开通，已经影响到日常生活。王先生有些着急，便来到固镇县消费者权益保护委员会投诉，反映了这一情况。

固镇县消保委工作人员接到投诉后，立即与天然气公司负责人取得联系。据天然气公司负责人解释说，近期因为预约开通天然气的业主多，时间安排紧张，个别业主难免会被拖延。天然气公司负责人了解了王先生所在小区的情况后，表示近期会安排工人师傅上门为王先生开通天然气，同时为因此而给业主带来的不便表达了歉意。王先生对调解结果非常满意，向县消保委工作人员表示感谢。