近日，固镇县消费者权益保护委员会受理了一起洗衣机维修纠纷投诉，经过县消保委工作人员的努力协调，双方达成和解。

2011年年底，王先生在固镇县城某家电门店购买了品牌洗衣机一台，销售人员赠送他十年保修金卡一张。当时，王先生也没注意到金卡的有效期间。今年6月份，洗衣机出现故障，售后服务工作人员检修后表示要更换零部件，收取相应费用。王先生出示保修金卡，但售后服务工作人员表示，该金卡上标示的有效期间与发票日期不一致，因此，该金卡无效，王先生需要支付相应的零部件更换维修费用。王先生找到该门店销售经理，要求对方承担洗衣机维修费用，遭到拒绝。王先生便来到固镇县消保委投诉，反映了此事。

接到投诉后，县消保委工作人员分别与该品牌洗衣机售后服务商以及该品牌洗衣机门店导购员和当地销售经理取得联系，了解了纠纷发生的缘由。之后组织双方展开调解。县消保委工作人员向门店销售经理指出，门店销售该洗衣机时赠送的金卡上标示的有效日期显示当时赠送的该金卡已经失效，而门店依然将该金卡送出，消费者有理由相信该金卡依然有效。厂家售后按规定收取零部件更换维修费用，由此给消费者造成的损失理应由门店来承担。经过县消保委工作人员的努力协调，最终该销售经理答应承担零部件更换维修费用。王先生非常高兴，向县消保委工作人员表示感谢。