阜南县消费者保护委员会职能

（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；

（二）参与制定有关消费者合法权益保护的政策措施；

（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门、行业协会反映、查询，提出建议；

（五）受理消费者投诉，对投诉事项进行调查、调解；投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定。

（六）对商品和服务的质量、价格、售后服务和消费者的意见进行调查、分析，按照国家规定开展诚信企业评选；

（七）对损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依法提起诉讼；

（八）对损害消费者合法权益的行为，提请有关部门或者征信机构记入经营者的信用档案，可以通过大众传播媒介予以揭露、批评；

（九）指导经营者建立和解、先行赔付工作机制；

（十）参与关系消费者切身利益的商品和服务的价格听证会；

（十一）组织由消费者、经营者、行业协会、专业机构、相关部门等多方参加的协调会，研究解决涉及消费者合法权益的突发情况。