近日，市民李先生将一面写着“为民办事关怀备至 为民排忧情深似海”的锦旗和一封感谢信送到蚌埠市工商质监局办公室，感谢市消保委出面帮助自己退回购房交付的20000元定金。 

做好消费维权工作，妥善化解各类消费纠纷，是摆在消保维权工作人员面前的一个重要课题。近年来，我们在实际消费维权工作中着眼于消费领域重点、难点、热点问题，加大消费者权益保护力度，不断收到消费者的锦旗、表扬信、接到感谢电话。在日常处理投诉中，我们将加大创新投诉受理方式，大力探索消费纠纷快速解决机制，提升消费维权效能，切实保护广大消费者的合法权益。