阜阳市消保委是依照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，阜阳市人民政府批准成立，依照法律、法规授权，对商品和服务进行社会监督保护消费者合法权益的社会组织。

 阜阳市消保委履行以下职能：
  （一）向消费者提供消费信息和咨询服务，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；

  （二）参与制定有关消费者合法权益保护的地方性法规、政府规章、政策措施和强制性标准；

（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门、行业协会反映，提出建议；

  （五）受理消费者投诉，对投诉事项进行调查、调解；涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定；

  （六）对商品和服务的质量、价格、售后服务和消费者的意见进行调查、分析，按照国家规定开展诚信企业（单位）评选；

  （七）对损害消费者合法权益的行为，支持消费者提起诉讼或依法提起诉讼；

  （八）对损害消费者合法权益的行为，提请有关部门或者征信机构记入经营者的信用档案，可以通过大众传播媒介予以揭露、批评；

  （九）指导经营者建立和解、先行赔付工作机制；

  （十）参与关系消费者切身利益的商品和服务的价格听证会；

（十一）组织由消费者、经营者、行业协会、专业机构、相关部门等多方参加的协调会，研究解决涉及消费者合法权益的突发情况。

服务承诺：消费者投诉在7个工作日内作出是否受理答复。

阜阳市消保委投诉电话  0558-2163315

负责人姓名：  侯建华     办公电话     2163960