近日，固镇县消费者权益保护委员会调解了一起通信套餐订购业务纠纷，化解了矛盾，双方握手言和。

近期，固镇县城消费者刘师傅突然接到一条短信通知，称其已订购了某通信公司某项套餐业务，每月定期收费。受到这条短信，刘师傅感到莫名其妙，自己可从来没有订购过该项业务。于是他立即赶到该通信公司要求取消该项业务。该通信公司当时也听从了刘师傅的要求，取消了该项业务。但前两日刘师傅查询话费账单时，发现当月的话费中竟含有该套餐业务费用。刘师傅很生气，便来到通信公司理论，并提出赔偿要求，却遭到拒绝。无奈之下，刘师傅来固镇县消保委投诉，希望消保委出面，维护其合法权益。
    接到投诉后，县消保委工作人员耐心倾听了刘师傅的诉说，之后与通信公司客服人员取得联系，组织双方展开调解。最终，通信公司向刘师傅表达了歉意，同意退还当月所扣取的该项业务费用并作出了相应赔偿。刘师傅对调解结果非常满意，向消保委工作人员连声道谢。