颍州区消费者协会二季度受理消费投诉60件，接待来人、来访、咨询4532人次,挽回经济损失96226.8元。

受理投诉案情基本情况.

从受理的投诉案情来看，本期处理的60件投诉，社会、生活服务类16件，家用电子电器类9生活、日用商品类6件，服装鞋帽类6件，交通工具类5件，烟酒饮料类4件，房屋及建材类4件，房屋装修物业服务2件，文化娱乐服务2件，销售服务2件，食品类1件、教育培训服务1件，公共服务1件，其他1件。分别占总量的26.8%、15%、10%、10%、8.3%、6.6%、6.6%、3.3%、3.3%、3.3%、1.7%、1.7%、1.7%、1.7%。

被投诉的原因

本期调解的60件投诉，因质量问题被投诉的21件，因其他原因被投诉的16件，因售后服务被投诉的5件，因合同原因被投诉的12件，因价格原因被投诉2件，因假冒原因被投诉2件、因安全原因被投诉的1件，因虚假宣传被投诉1件。分别占总量的35%、26.7%、8.3%、20%、3.3%、3.3%、1.7%、1.7%。

从整体投诉情况来看，二季度家用电器、生活社会服务类，公共服务、交通工具类、是热点，特别是对教育培训、文化娱乐健身等服务类行业方面的投诉呈上升趋势。建议有关部门要加大监管力度，加强对食品安全、家电、家装、公共服务等方面的监督管理。