近日，临泉县消保委城东分会成功调解一起新手机被调包纠纷，为消费者挽回经济损失3400元。

家住县城内的王女士在某手机店购买一款苹果手机，谁料刚拿回家使用就出现问题，经检查发现手机购买日期与激活日期不一样，王女士很是郁闷，立即找到商家要求更换新机，商家却说这款就是新机，不给调换，王女士心中不服与商家理论，协商未果的情况下，无奈只好投诉到县消保委城东分会。

 工作人员受理该投诉后，立即与该手机商店负责人取得联系，进行协调。最后，经销商同意给王女士退还购机款3400元，由于我分会工作人员事情处理及时，消费者对此结果表示十分满意，打来电话表示感谢！