二0一七年五月份，刘先生在某奶粉专卖店以每桶80元的价格为六个月的女儿购买了品牌米粉，刘先生发现为女儿烫的米粉里面居然有异味，刘先生当时也没有在意，等到女儿腹泻，发烧，才想起是不是女儿喝了这种米粉不适应造成的，以往刘先生女儿从没有喝过这种米粉。刘先生只好找到经销商要求讨一个说法，怕女儿喝过这种米粉别有质量问题，但商家却说，米粉都是有质检报告书和合格证的，如果说产品有问题，不是说说就行的，需要质检权威部门鉴定一下，并说米粉已经打开并使用有一个氧化的过程，可能也是小孩体弱肠道不适应也有可造成腹泻，商家很积极主动要求买了几百元的营养品去看望刘先生的女儿，但是刘先生很生气，并没有觉得商家去看望自已的孩子就不在追究其商家的责任，要求商家包赔精神损失，在双方协商精神损失费无果的情况下，刘先生无奈，只好投诉到城东市场监督管理所消协分会！

经调查得知，刘先生投诉情况属实，经过多方调查和协商沟通，终于为双方取得了一致的意见，经销商为消费者付3000元现金给消费者，双方满意！