“在超市买了瓶绿茶，回到家拧开瓶盖一看，写着‘再来一瓶’，可到超市去兑换，却说什么也不给换”，6月15日，消费者邢女士颇有些气愤的向消保委工作人员讲述了她刚遇到的一件烦心事。邢女士表示，超市以没有货物为由，拒绝兑换，“这不是欺骗消费者吗？没有货物可以跟经销商联系，但是不能拒绝兑换呀”。

　 邢女士只好悻悻的离开了超市，并到消保委进行投诉，消保委工作人员受理了邢女士的投诉，并联系了该超市负责人。该超市负责人了解情况后表示“不予兑奖只是该品牌销售人员的个人行为，已经给予了处罚，对邢女士造成的不便表示真挚的道歉”。

随后给予及时兑换了一瓶饮料。邢女士表示满意。