2017年5月18日，阜阳市消费者权益保护委员会同委托第三方培训机构在阜阳市白金汉宫举办全市秘书长工作会议并对全市系统内部工作人员进行培训，来自全市消保委工作人员共计30余人参加了培训。
    会上，市工商局副局长杨伟做培训动员，强调要充分认识开展培训工作的重要意义、养成乐于学习、善于学习的习惯。市消保委投诉部黄丽针对消费直通车投诉系统等方面进行讲课。同时专门邀请了阜阳市公众网工作人员针对微信公众号投诉系统授课，以理论结合实际,以案说法的方式重点讲解有效网络投诉纠纷。
    最后，市消保委秘书长侯建华要求大家会后应以点带线，以线盖面形成良好的学习氛围，及时有效的解决消费者的合理诉求，扎实做好投诉消费直通车投诉系统及微信公众号工作，认真处理好每一个消费者的投诉，做到件件有着落，事事有回音。