5月15日至17日，省工商局消保处杭飞处长等一行两人来芜调研指导工作，市工商局副局长饶小侃、市局消保局局长喻薇莉等陪同调研。

在芜期间，杭飞处长一行听取了市工商局近年来消费者权益保护工作情况的汇报，详细了解了消保局组织机构建设、人员编制、队伍管理以及12315热线接听工作等情况，实地走访了镜湖区市场监管局、无为县市场监管局和吉和市场监管所，面对面地与基层一线人员交流沟通，真实了解“三局合一”后基层消保工作中面临的困难和问题。

杭飞处长对近年来芜湖市工商局消保工作所取得的成绩给予了充分肯定，他强调，消费者权益保护工作涉及千家万户，关系到每一个人的切身利益，做好消费维权工作意义重大，工商部门责无旁贷。他要求，进一步完善消费维权工作机制，创新工作方法，强化人员力量，畅通维权渠道，提升工作效率，推动消费者权益保护工作再上新台阶。