5月24日上午,滁州市工商局、消保委召开双拥和智慧315进企业宣传工作协调会。滁州市工商局机关党委、消保科、市消保委相关负责人,白云商厦、商之都、苏宁易购等七家大型商场、超市参会。
会议首先宣传部署了双拥工作。要求各超市、商场承担社会责任,在收银台设置“军人优先”标识(牌),提高市民对双拥模范城创建工作的知晓率、参与率、支持率,进一步做好双拥宣传工作,营造浓厚的双拥宣传氛围。
其次,会议宣传安排了智慧315企业和解平台工作。根据省消保委部署,滁州市作为“智慧3.15”试点城市之一,正积极搭建“智慧315”平台。该平台以消费纠纷和解快速处理系统为核心,通过“智慧315”平台将投诉分流至被投诉企业商家,让消费者和企业先行和解,和解不成再申请调解,既节约人力资源成本又提高工作效率。