5月15日,石台县市场监督管理局召开了投诉举报工作座谈会。仁里、七都、丁香、牯牛降市场监督管理所,稽查大队、食品局、法规科、消保委秘书处及相关企业负责人参加了会议。
会上,县消保委秘书长陈忠旺通报了2016年至2017年的投诉举报工作情况;稽查大队副大队长何海通报了投诉举报查处情况;食品局副局长吴益武就预包装食品宣传注意事项进行了讲解;市场规范科科长张先棋就如何规范网络销售进行了深入的分析和讲解;
参会企业负责人踊跃发言,分享彼此处理消费投诉的经验,并从日常经营中处理消费投诉的经历中充分认识到自身存在的问题。表示今后会加强企业内部经营管理,提高产品质量,积极建立和解机制和赔偿先付制度,在处理好消费投诉的基础上,发现错误立即改正。
最后,李建兵副局长提出了三点建议:一是要求所有的经营者不断加强法律法规的学习,不断提升依法经营水平;二是要理性积极面对职业打假人,妥善处置消费纠纷;三是要积极与监管部门对接,监管部门将给予最大支持和指导。