5月15日下午，蚌埠市消保委在太平洋保险公司10楼会议室召开加强安徽省诚信承诺企业联盟建设工作会议并对参会保险企业投诉纠纷调解技巧开展培训。蚌埠市消保委、蚌埠市保险行业协会以及全市30多家保险公司负责人参加了此次会议。 

会议首先由市消保委投诉部张杨宣读《关于进一步加强安徽省诚信承诺企业联盟建设工作的通知》并对有意向入盟的保险企业提出具体要求；市消保委办公室陆永芳宣读《第十一届“蚌埠市诚信企业”认定的决定》文件并表彰保险行业系统内诚信企业。 

蚌埠市消保委钱扬平秘书长在会上讲话，钱秘书长首先对被认定为第十一届“蚌埠市诚信企业”的7家保险公司表示最热烈的祝贺；同时就省消保委最近下发了《关于进一步加强安徽省诚信承诺企业联盟建设工作的通知》文件精神做了简要解读并提出要求；最后，钱秘书长肯定了消保委与市保险行业协会建立了行业协会之间的协作机制取得的成效，今后将更加紧密联系协作，把我们各项工作做得更加出色，为蚌埠经济建设做出新的更大的贡献。

市消保委投诉部张杨针对保险行业中出现的消费投诉原因、分类以及处理技巧对与会保险公司做了培训，与会人员对培训中反复提到的处理投诉要认真倾听、及时受理深有感触，纷纷表示要在以后的工作中进一步加以落实，处理好投诉工作。