近日，县消费者权益保护委员会组织工作人员学习了《消协组织消费维权约谈经营者办法(试行)》，认真领会《约谈办法》精神，便于以后顺利开展消费维权约谈经营者工作，规范经营者的经营行为，化解消费纠纷。

《消协组织消费维权约谈经营者办法(试行)》共18条，涵盖消费维权的约谈对象、范围、程序、内容等方面。根据《约谈办法》，经营者存在群体性投诉或有潜在群体投诉风险、发布违法广告或夸大宣传、虚假宣传欺骗消费者、消费者投诉反映比较集中、被新闻媒体曝光等八项情形之一，消协组织将按照程序组织约谈。

该办法是依据《消费者权益保护法》等法律法规制定，是消协组织对商品质量或服务质量等领域存在的影响消费者合法权益的突出问题，与经营者进行直接沟通交流、通报情况、听取意见、研究办法，督促经营者及时解决有关消费纠纷，指导经营者建立和完善自律制度，积极落实长效管理措施。