固镇县消费者权益保护委员会 固镇县消费者权益保护委员会

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汽车维修时请擦亮眼睛

2017-05-11   浏览:2215
 

近年来固镇县消费者权益保护委员会不时收到关于汽车维修方面的投诉。常见汽车维修投诉反映的问题表现在以下方面:服务时间长,工时费用高;巧立名目增加收费项目;过度维修;零部配件以次充好等等。

面对种种修车陷阱,固镇县消保委提醒消费者,汽车维修时请擦亮眼睛,树立防范意识,注意维护自身权益。

首先,要选择信誉较好的商家,并从服务、价格等方面进行全方位比较;

其次,要注意保留车辆送修证据和商家提供的维修单;

再次,主动留存旧零部件,便于同更换后的新零部件进行比较,防止商家以次充好。

在汽车维修时,一旦发生纠纷,消费者可以向相关部门寻求帮助。保修期内因汽车质量问题发生的修理纠纷,可以向市场监管部门或消保委投诉;保修期外的汽车修理纠纷可以向交通部门反映。消费者还可以向人民法院起诉,通过司法途径维护自身权益。

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