随着我国电子商务的快速发展，快递物流行业迎来了发展的黄金时期。但快递物流业发展过程中存在的问题不时闪现，影响着人们的服务体验。

近年来，固镇县消费者权益保护委员会接到过多起有关快递物流的投诉，经县消保委工作人员的调解，部分纠纷双方和解，但另有部分纠纷因责任难以界定，调解未获成功。

从固镇县消保委近期受理的投诉来看，快递物流存在的问题表现在以下方面：快递不快；物流过程中货物遭受损毁，责任无法界清；快递公司沟通不畅，取货时无法联系到快递公司等。

针对以上问题，固镇县消保委提醒广大消费者在选择快递物流公司时，注意以下事项：注意查验快递物流公司的营业执照等相关证件，如此才能保证运送邮件的安全；坚持先验视后封箱，并注意按要求进行封箱，避免因包装不当引发纠纷；单据的填写要详细，发生纠纷时理赔有依据；坚持快递物流实名制等。