2017年春节期间，市民张女士在家门口一个小超市购买了一箱某品牌年份酒招待家里的亲朋好友，然而，近期张女士家人在拿出其中剩下的一瓶酒的时候，发现这瓶酒很轻几乎只剩下一个空酒瓶了，张女士的家人就怀疑是酒水渗漏或者是生产过程中没有装酒造成的，由于张女士是在家门口的小超市购买的，也没有保存购物凭证，一时给维权带来了难度，无奈的张女士来到蚌埠市消保委希望市消保委出面维护自己的权益。

蚌埠市消保委接到张女士反映的情况后，立即和该品牌酒蚌埠地区代理取得联系，向他们反映了张女士的情况，经品牌地区代理核实，确系酒水渗漏导致空瓶现象，作为区域代理将为张女士补一瓶该品牌同年份酒，张女士处理结果表示满意。

购物凭证一般是指发票、收据、保修单、信誉卡、保险卡等购物凭证或者服务单据，在此，蚌埠市消保委提醒广大消费者在选择商品或者接受服务时，一定要索要凭证，购物结束后，注意保存付款凭证和购物票据，以便发生消费纠纷时能依法维护自己的合法权益。