2017年1月12日，国家工商总局发布《网络购物商品七日无理由退货暂行办法》，自今年3月15日起施行。该办法共39条，网络商品销售者应依法履行七日无理由退货义务，办法还明确了不适用退货的商品范围和商品完好标准、退货程序、监督检查和法律责任等。

为便于开展网络购物消费纠纷的投诉调解工作，更好地为消费者服务，日前固镇县消保委组织工作人员认真学习了《网络购物商品七日无理由退货暂行办法》，全面了解该办法的主要内容和精神实质，领会四大亮点。

该办法凸显的四大亮点为：一是增加了3类不适用“七日无理由退货”的商品；二是退货商品怎样算完好，界定更细致；三是“七日”如何计算，办法规定更加准确；四是新规实施后，网店和平台责任更大了。

该办法重申倡议建立主体责任制度，列明了工商部门对于不履行规定的经营者和平台不仅有处罚制度，还有信用处罚制度和公示制度，有利于更好的保护消费者权益。