2017年3月30日上午,甲路镇董先生来到宁国市市场监管局为消保委送来了“依法维权 为民解忧”的锦旗。
据了解,董先生于今年3月在二手房中介处购买一套二手房,期间共交纳费用5000元,但中介公司除中介费3800外,还要求消费者交纳4000元的银行贷款担保费和800元的评估费,并一直向消费者催要费用。董先生多次沟通协调后无法解决,最后只能向消保委投诉,消保委接到投诉后,高度重视,第一时间就与被投诉中介进行协调沟通,通过法律法规的讲解,中介公司认识到了自身问题,最终免除消费者其他费用,并退还消费者1200元。
拿到退款的董先生对处理结果非常满意,专门制作了锦旗送到消保委秘书长兰立坤同志手中,称他们保护了消费者的合法权益。