
3月15日是国际消费者权益保护日,安庆市消保委为更好地服务广大消费者,精心布置,认真做好消费咨询、投诉工作。
当天上午,市消保委在2017年安庆市3.15诚信周启动活动中,开展“网络诚信 消费无忧” 3·15国际消费者权益日宣传活动。现场设咨询台解答、受理消费者咨询、投诉,同时向过往市民发放《消费者权益保护法》、《安徽省消费者权益保护条例》、《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》等宣传资料,以增强广大消费者的维权意识。现场共发放各类宣传资料400余份,接受市民咨询100余人次,受理投诉1起。
此外,当天市消保委咨询、投诉热线5288315共接到消费者来电咨询10余起。消费者上门咨询、投诉10人次,其中受理投诉4起,涉及汽车售后投诉1起、房屋漏水问题投诉1起、天燃气移装纠纷投诉1起、少儿舞蹈课程合同纠纷投诉1起。受理的投诉都正在积极、妥善的处理中。