为隆重纪念2017年“3·15”国际消费者权益日，引导文明健康节约资源和保护环境的消费方式，3月3日，淮南市消保委组织消费者代表、新闻媒体等近20人走进淮南首创水务公司，开展体察活动。

    活动当天，消费者代表首先听取淮南首创水务公司介绍，现场走访业务大厅和客服中心，了解企业办理业务和接受咨询投诉等的基本情况。

    随后，代表们前往第四水厂，实地察看自来水抽取、沉淀、消毒、供水等过程，并就消费者关心的问题，现场咨询公司技术人员。

    参观完水厂，消费者代表还走进水质检测中心，了解检测中心各类检测仪器的功能，探察自来水的日常检测和管理。

    活动结束后，消费者代表纷纷表示，此次体察活动，拉近了消费者与经营者的距离，让双方能够互相了解，增强了消费信心，同时希望能多组织类似活动。