春节期间住宿服务消费警示

春节临近，在外忙碌了一年人们开始陆续返回家乡欢度春节。最近一段时间，巢湖市消保委连续接到几起关于住宿服务的消费投诉。在此，巢湖市消保委发布住宿服务消费警示：

1、尽量选择正规、连锁宾馆住宿。连锁宾馆住宿条件较好，价格统一，在遵守合同约定方面相对较好。从接到的投诉类型看，不按照与消费者的约定，随意涨价，从而侵害消费者知情权的投诉较多。

2、消费前咨询好相关事项。从接到的投诉分析，有一些消费者在住宿前没有就住宿服务的各方面事项进行咨询，入住后得知的情况与自己预期的有出入，不能接受进而投诉。在此，消保委提醒：消费者在住宿前应就相关事项进行全面了解，重要的事项最后有书面的约定；经营者也应该就住宿信息全面告知消费者，特别是一些需要变动的信息，必须明确告知消费者。

3、保管好相关票据，以便维权。在接受住宿服务时，消费者要索取相关的票据，以便在合法权益受到侵害时，及时向市场监督部门投诉。投诉方式：可直接到辖区市场监督管理所投诉也可直接拨打当地12315热线进行投诉和举报。