现在，越来越多的女性开始注重自己的皮肤防护与保养，对于美容的热爱都如对待初恋一般热衷，但是，随之而来的美容消费也成为投诉的热点之一。近日，倪女士，在县城某美容院购买年卡护肤产品，美容后脸部过敏找到美容院退余款，遭到拒绝，并气愤地来到县消保委进行投诉。

倪女士称2016年4月16日和9月1日分别在县城某美容院购买年卡（7880元）和面部排毒疗程卡（1900）各一张，并在该院接受美容服务，美容后出现过敏现象。美容院工作人员说你是过敏性体质，说排毒期间属于正常现象。后几次的美容服务都不同程度出现轻微过敏，为此，倪女士提出要求停止接受服务并退余款。

我委受理后，立即开展调查，并组织双方到我委进行调解，最终双方达成协议，由美容院将剩余美容款2700元退给消费者，消费者满意而归。（周小宝 肖文煊）