颍州区消保委一季度受理消费投诉27件，接待来人、来访、咨询7522人次,挽回经济损失45948元。

一、   受理投诉案情基本情况.

从受理的投诉案情来看，本期处理的27件投诉中，生活、社会服务类9件，房屋及建材类6件，日用商品类5件，交通工具类3件，家用电子电器类，烟酒饮料类，邮政业服务，销售服务各1件。分别占总量的33.3%、22.3%、18.5%、11.1%、3.7%、3.7%、3.7%、3.7%。

二、   被投诉的原因

本期调解的27件投诉，因质量问题被投诉的6件，因合同原因被投诉的4件，因其他原因被投诉的10件，因售后服务被投诉的3件，因计量原因被投诉1件，因虚假宣传原因被投诉3件。分别占总量的22.2%、14.9%、37%、11.1%、3.7%、11.1%。

从整体投诉情况来看，一季度房屋及建材类、生活社会服务类，交通工具类、日用商品类是热点，特别是生活服务、装饰材料类的投诉如：快递、预付卡、电视购物、家装等服务类行业方面的投诉呈上升趋势。建议有关部门要加大监管力度，加强对食品安全、家装、公共服务行业的监督管理。