颍州区消保委四季度受理消费投诉52件，接待来人、来访、咨询3521人次,支持消费者起诉2件，挽回经济损失512175.93元。

一、   受理投诉案情基本情况.

从受理的投诉案情来看，本期处理的52件投诉中，生活、社会服务类14件，房屋及建材类9件，日用商品类8件，交通工具类5件，家用电子电器类4件，服装类3件，教育培训类2件，烟酒饮料类2件，公共设施服务2件，食品类1件，医药类1件，首饰及文化用品1件。分别占总量的26.9%、17.8%、15.4%、9.6%、7.7%、5.8%、3.8%、3.8%、3.8%、1.8%、1.8%、1.8%。

二、   被投诉的原因

本期调解的52件投诉，因质量问题被投诉的26件，因合同原因被投诉的16件，因其他原因被投诉的7件，因售后服务被投诉的1件，因价格原因被投诉1件，因计量原因被投诉1件。分别占总量的50%、30.9%、13.7%、1.8%、1.8%、1.8%。

从整体投诉情况来看，四季度房屋及建材类、生活社会服务类，交通工具类、日用商品类是热点，特别是生活服务、装饰材料类的投诉如：教育培训、家用轿车销售等服务类行业方面的投诉呈上升趋势。建议有关部门要加大监管力度，加强对食品安全、家装、公共服务行业的监督管理。