颍州区消保委三季度受理消费投诉53件，接待来人、来访、咨询4416人次,挽回经济损失97170元。

一、   受理投诉案情基本情况.

从受理的投诉案情来看，本期处理的53件投诉，家用电子电器类14生活、房屋及建材类12件，社会服务类11件，服装鞋帽类5件，日用商品类4件，交通工具类4件，食品类2件。其他1件。分别占总量的26%、22.6%、20.7%、9.4%、7.5%、7.5%、3.8%、2.5%。

二、   被投诉的原因

本期调解的53件投诉，因质量问题被投诉的24件，因合同原因被投诉的11件，因其他原因被投诉的14件，因售后服务被投诉的3件，因价格原因被投诉1件。分别占总量的45%、20.7%、26.4%、5.4%、2.5%。

从整体投诉情况来看，三季度房屋及建材类、生活社会服务类，交通工具类、日用商品类是热点，特别是对家用轿车的合格证、家装等服务类行业方面的投诉呈上升趋势。建议有关部门要加大监管力度，加强对食品安全、家装、家用轿车的合格证等方面的监督管理。